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Senior Business Analyst (Salesforce)

Encora

Peru Full-time

Título del puesto: Senior Business Analyst (Salesforce)
Habilidades clave: Salesforce, Sales Cloud, Marketing Cloud, CRM, UAT, Modelado de Procesos, Customer Journeys, Integraciones API, Dashboards, KPIs
Experiencia: Senior Level
Ubicación: Perú
Modalidad: Hibrida

En Coforge estamos buscando Senior Business Analyst (Salesforce) (#20807-5-1) con las siguientes habilidades:

Responsabilidades principales

  • Participar en proyectos de implementación y migración de plataformas CRM, desde el levantamiento de requerimientos hasta las pruebas de homologación.

  • Modelar procesos de negocio y customer journeys, identificando integraciones entre Salesforce y otros sistemas como ERP (DMS) y plataformas de automatización de marketing.

  • Ejecutar y acompañar pruebas UAT, elaborando documentación funcional, especificaciones técnicas y entregables asociados al Statement of Work.

  • Trabajar con datos, reportes, dashboards y KPIs, comprendiendo los flujos de integración vía API y las estructuras de datos involucradas.

Requisitos indispensables

  • Experiencia trabajando con plataformas CRM, preferentemente Salesforce.

  • Conocimiento sólido de Salesforce Sales Cloud y Marketing Cloud.

  • Experiencia en proyectos de implementación o migración de CRM.

  • Experiencia en levantamiento de requerimientos y homologación de soluciones.

  • Conocimiento en modelado de procesos de negocio y customer journeys.

  • Experiencia en pruebas de homologación UAT (User Acceptance Testing).

  • Experiencia elaborando documentación funcional y especificaciones técnicas.

  • Comprensión de integraciones vía API y estructuras de datos, sin necesidad de experiencia en programación.

  • Capacidad para trabajar con datos, reportes, dashboards y KPIs.

Requisitos deseables

  • Experiencia en el sector automotriz.

  • Manejo de herramientas como ClickUp, Draw.io, Visio o Lucidchart.

  • Experiencia trabajando con integraciones entre CRM, ERP (DMS) y plataformas de automatización de marketing.

Publicado el: 22-10-2026

En Coforge, contratamos profesionales basándonos únicamente en sus habilidades y no discriminamos por edad, discapacidad, religión, género, orientación sexual, nivel socioeconómico o nacionalidad.

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