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Senior Business Analyst

Encora

Peru Full-time

Habilidades clave: Business Analysis, Debt Collection & Recovery, Requirements Management, Functional Leadership, Agile, UAT, Process Analysis, Financial Services.

Experiencia: +10 años de experiencia en el sector financiero y +5 años liderando procesos de Recuperaciones y Cobranzas.

Ubicación: Lima, Perú.

Modalidad: Híbrida. Asistencia a oficina en Surquillo 2 a 3 veces por semana.

En Coforgeestamos buscandoSenior Business Analyst (#20799-6-1) con el siguiente perfil.

Responsabilidades principales

  • Liderar el levantamiento, análisis y validación de requerimientos funcionales relacionados con procesos de recuperaciones y cobranzas.
  • Actuar como enlace principal entre las áreas de negocio y los equipos de tecnología durante todo el ciclo de implementación.
  • Definir y gestionar la visión funcional de iniciativas asociadas a recuperación de cartera.
  • Liderar workshops de descubrimiento, definición y validación funcional.
  • Traducir necesidades del negocio en requerimientos funcionales detallados.
  • Gestionar y priorizar backlog funcional, historias de usuario y criterios de aceptación.
  • Diseñar y validar estrategias de cobranza preventiva, temprana, intermedia, tardía y judicial.
  • Definir criterios de segmentación, priorización y asignación de cartera.
  • Validar reglas de negocio relacionadas con promesas de pago, refinanciamientos, reprogramaciones, condonaciones, castigos y recuperación judicial.
  • Coordinar actividades con equipos de Recuperaciones, Riesgos, Data Analytics, Operaciones y Tecnología.
  • Participar en definiciones funcionales de APIs, integraciones y arquitectura de soluciones.
  • Liderar y dar seguimiento a pruebas funcionales, SIT y UAT.
  • Gestionar riesgos, dependencias e impactos funcionales durante la implementación.
  • Garantizar la trazabilidad entre requerimientos, procesos, pruebas y objetivos de negocio.

Requisitos indispensables

  • +10 años de experiencia profesional en el sector financiero.
  • +5 años de experiencia liderando procesos de Recuperaciones y Cobranzas.
  • +3 años de experiencia como Business Analyst, Líder Funcional, Project Lead o posiciones similares.
  • Participación en al menos 2 implementaciones de soluciones de cobranzas bancarias o recuperación de cartera.
  • Experiencia liderando equipos multidisciplinarios de negocio y tecnología.
  • Experiencia interactuando con gerencias, líderes de negocio y comités ejecutivos.
  • Conocimiento funcional de procesos de recuperación de cartera y productos de alivio financiero.
  • Experiencia en levantamiento, análisis, documentación y validación de requerimientos funcionales.
  • Experiencia construyendo historias de usuario, criterios de aceptación y documentación funcional.
  • Experiencia liderando talleres funcionales con usuarios, áreas de negocio y proveedores.
  • Experiencia coordinando procesos de pruebas funcionales, SIT y UAT.
  • Experiencia asegurando trazabilidad de requerimientos desde análisis hasta producción.
  • Conocimiento y experiencia en:
    • Cobranza preventiva
    • Cobranza temprana
    • Cobranza intermedia
    • Cobranza tardía
    • Recuperación judicial
    • Gestión de cartera
    • Indicadores de recuperación
    • Productos de alivio financiero

Conocimientos técnicos

  • Soluciones de cobranzas y recuperaciones bancarias.
  • Arquitecturas basadas en APIs.
  • Integraciones con Core Bancario.
  • CRM.
  • Data Lake y Lakehouse.
  • Modelo BIAN.
  • Soluciones SaaS para el sector financiero.
  • Gestión de requerimientos y backlog.
  • Metodologías ágiles.
  • UAT y validación funcional.
  • Análisis de indicadores de recuperación y cobranza.

Requisitos deseables

  • Experiencia en plataformas DCR (Debt Collection & Recovery).
  • Experiencia en soluciones Collections, Recoveries o sistemas similares de la industria financiera.
  • Experiencia en proyectos de transformación digital bancaria.
  • Conocimiento de automatización de estrategias de cobranza.
  • Experiencia en iniciativas de analítica aplicada a recuperaciones.
  • Conocimiento de arquitectura funcional para ecosistemas bancarios.

Competencias

  • Pensamiento estratégico.
  • Liderazgo organizacional.
  • Comunicación ejecutiva.
  • Influencia sin autoridad.
  • Capacidad de negociación.
  • Orientación a resultados.
  • Toma de decisiones basada en datos.
  • Gestión del cambio.
  • Resolución de problemas complejos.
  • Visión integral del negocio de cobranzas y recuperaciones.
  • Capacidad para desafiar constructivamente al negocio y generar propuestas de valor.

Publicado el: 09-10-2026.

En Coforge, contratamos profesionales únicamente en función de sus habilidades y calificaciones, y no discriminamos en función de la edad, discapacidad, religión, género, orientación sexual, estado socioeconómico o nacionalidad.

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