Encora logo

Operations Specialist Analyst

Encora

Lima Full-time

Título del puesto: Operations Specialist Analyst
Habilidades clave: Excel avanzado, Power BI, gestión operativa, facturación, control administrativo, análisis de datos, gestión de stakeholders, SAP/ERP (deseable), mejora de procesos
Experiencia: +5 años de experiencia
Ubicación: Lima, Perú
Modalidad: Híbrido en Magdalena del Mar

En Coforge estamos buscando 2 Operations Specialist Analyst (#21813) con el siguiente perfil.

Responsabilidades principales

  • Brindar soporte operativo y administrativo a Service Managers y equipos de Delivery para asegurar la correcta ejecución de los servicios.
  • Gestionar procesos de onboarding y offboarding de colaboradores, incluyendo accesos, equipos y registros en sistemas.
  • Administrar activos (equipos, licencias, accesos) y garantizar su correcta asignación y control.
  • Mantener actualizada la información de recursos, proyectos y servicios en plataformas corporativas.
  • Realizar conciliaciones operativas y validar información relacionada a horas de servicio, facturación y asignación de recursos.
  • Dar seguimiento a procesos de facturación, asegurando la correcta imputación de servicios.
  • Coordinar con equipos internacionales la validación de cargos y servicios compartidos.
  • Gestionar registros administrativos (vacaciones, licencias, reembolsos y movimientos de personal).
  • Consolidar información para reportes gerenciales y de gestión.
  • Coordinar solicitudes de compra y dar seguimiento a órdenes de compra y procesos administrativos asociados.
  • Realizar auditorías y controles para asegurar cumplimiento de procesos y políticas internas.
  • Monitorear indicadores operativos, identificar desviaciones y generar alertas.
  • Coordinar con Finanzas, HR, Compras, Legal y Delivery para asegurar continuidad operativa.
  • Mantener actualizada la documentación para auditorías internas y externas.
  • Identificar oportunidades de mejora, automatización y optimización de procesos.
  • Apoyar iniciativas regionales de transformación y estandarización.

Requisitos indispensables

  • Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.
  • Experiencia en gestión de procesos operativos, administrativos o soporte a servicios.
  • Conocimiento en facturación, control administrativo y gestión documental.
  • Experiencia trabajando con múltiples áreas y stakeholders.
  • Manejo avanzado de Microsoft Excel y herramientas de análisis de datos (Power BI).
  • Alta capacidad de organización, análisis y seguimiento.
  • Experiencia gestionando múltiples tareas y cumpliendo deadlines.

Requisitos deseables

  • Experiencia en SAP, ERP, CRM o plataformas de gestión de servicios.
  • Conocimiento en herramientas de automatización o IA aplicada a procesos.
  • Nivel intermedio de inglés.
  • Experiencia en entornos regionales o multinacionales.

Publicado el: 10-06-2026

En Coforge, contratamos profesionales únicamente en función de sus habilidades y calificaciones, y no discriminamos en función de la edad, discapacidad, religión, género, orientación sexual, estado socioeconómico o nacionalidad.

Apply on company site

You will be redirected to the company website to complete your application.

Browse similar remote roles

Similar jobs

Please confirm

Are you sure you want to continue?